Fiskalne kase omogućuju vraćanje ili zamenu proizvoda

 Povodom učestalih negodovanja kupaca da zbog fiskalnih kasa nisu u mogućosti da vrate ili zamene neki proizvod, Poreska uprava Republike Srbije saopštila je da se svaki evidentrani promet u fiskalnoj kasi, kao i izdat fiskalni isečak, može ispraviti.

U saopštenju se ističe da su serviseri dužni da obuče kupca fiskalnih kasa kako da rukuju njima i kao da koriste mogućnosti koje pruža fiskalna kasa.

Svaka fiskalna kasa pruža mogućnost da se po izdavanju računa, u slučaju da kupac vrati robu, odnosno zameni za drugu, izvrši ispravka evidentiranog prometa preko fiskalne kase.

Poreska uprava naglašava da su trgovci dužni da zamene reklamiranu robu jer im tehničke karakteristike fiskalnih kasa to omogućuju, i svako odbijanje trgovaca da to učine smatra se zloupotrebom prava potrošača. Ukoliko potrošači primete slične nepravilnosti u izdavanju fiskalnih računa, mogu se obratiti Poreskoj upravi na telefon 011 39 50 514.